业务类型、团队规模和当前问题
- 公司类型、门店类型、主营业务和客户到访方式。
- 团队人数、部门关系、管理层位置和协作卡点。
- 当前最影响经营的问题：获客、交付、沟通、压力。
资料清单
企业空间咨询前，先准备这三类信息。
企业空间的重点是经营效率、团队协作和风险边界。涉及厂房时，消防、EHS、工程安全和合规要求必须优先。
平面图、入口和功能区
- 完整平面图，标注入口、前台、会议区、负责人位置。
- 财务区、仓储区、公共区、客户路线和员工路线。
- 现场照片和近期是否搬迁、装修、调整工位。
安全、合规、预算和改动权限
- 消防、EHS、工程安全、租赁合同和物业限制。
- 哪些区域可以调整，哪些区域暂时不能动。
- 可接受的调整成本、时间窗口和复盘周期。
实测流程
办公问题先拆动线，再谈调整。
以下为脱敏流程样本，用来说明企业空间咨询如何从经营问题进入。
办公室搬迁后协作变慢
客户以为是“摆设不对”，但核心卡点在客户动线和内部协作。
先把客户从进门到会谈的路径、内部从销售到交付的路径拆开，再看负责人位置和会议区是否支持业务流程。
1. 来访问题
客户到访找不到接待点，销售与交付沟通变慢。
2. 补充资料
平面图、部门位置、客户路径、业务流程节点。
3. 判断路径
先看入口、前台、会议区、负责人位置和财务区。
4. 交付动作
接待识别、会议区优先级、负责人可见度和复盘节点。
重点：企业空间咨询要服务经营，不替代管理制度、岗位责任、消防安全和工程规范。
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